Звіт про роботу управління із зверненнями громадян протягом 2010 року

Відповідно до  вимог процесів «Розгляд скарг, звернень громадян, листів установ та організацій з питань проходження державної служби» управлінням  проводиться робота щодо виконання вимог Закону України “Про звернення громадян”, надання роз’яснень щодо проходження служби в органах  державної влади та місцевого самоврядування.

Протягом 2010 року розглянуто 84 письмових звернень громадяна та юридичних осіб, від Головдержслужби України надійшло 3 звернення.

Згідно з затвердженим в управлінні графіком щосереди проводиться пряма телефонна лінія «Державна служба» та кожного третього четверга місяця – пряма телефонна лінія «Суспільство проти корупції». Протягом  звітного періоду проведено 62 прямі телефонні ліній, на які звернулося 302 особи.

На особистому та виїзному прийомі начальником Управління та заступником прийнято 321 громадян.

Аналіз питань, порушених у зверненнях свідчить, що найпоширенішими у звітному періоді за тематикою були звернення щодо порядку зарахування окремих періодів роботи до стажу державної служби, проходження державної служби, права колишнього сільського голови на збереження середньомісячної  заробітної плати на час працевлаштування тощо.

Всі звернення розглянуті в установлені терміни, заявникам надані ґрунтовні відповіді, роз’яснення на порушені питання.

Повторних звернень або скарг на дії працівників Управління не надходило.

Щоденно працівниками управління надаються консультації з питань застосування законодавства про державну службу, службу в органах місцевого самоврядування, пенсійного забезпечення державних службовців, інші питання, що належать до компетенції управління державної служби.