17 лютого 2011 року на базі Управління державної служби Головдержслужби України в Чернігівській області робочою групою Управління проведено тренінг на тему „Практичні питання проходження державної служби” для працівників відповідальних за стан організаційно-кадрової роботи.

В рамках навчання проведене анкетування щодо якості надання методично-консультативної допомоги з організаційно-кадрових питань працівниками Управління та якості послуг, що надаються працівниками Управління органам виконавчої влади та органам місцевого самоврядування області.

Анкетування проводилось з метою оцінювання якості послуг, покращення роботи Управління.

Анкетовані 8 респондентів (державні службовці):

Територіальне управління Державної судової адміністрації в Чернігівській області; Головне управління статистики в Чернігівській області; Чернігівське обласне управління у справах захисту прав споживачів; Чернігівський обласний центр зайнятості; Регіональне відділення Фонду державного майна України по Чернігівській області; Контрольно-ревізійне управління в Чернігівській області; Головне управління пенсійного фонду України в Чернігівській області; Управління агропромислового розвитку Чернігівської районної державної адміністрації.

Результати анкетування опрацьовані і проаналізовані.

Аналіз.

Всі респонденти є державними службовцями.

50% анкетованих мають стаж державної служби 5 – 10 років, 3-5 років – 25%, а більше 11 років – 35% .

На запропоновані в анкеті питання респонденти надали такі відповіді.

Коли і хто останній раз Вам надавав методично-консультативну чи іншу допомогу з питань проходження державної служби та служби в органах місцевого самоврядування? 

37,5% - Управління державної служби Головдержслужби України в Чернігівській області, 25% - інші органи, 37,5% - ніхто.

На питання щодо поінформованості про діяльність Управління державної служби Головного управління державної служби України в Чернігівській області, респонденти вибрали декілька варіантів відповідей:

· Щодо надання методично-консультативної допомоги органам виконавчої влади та органам місцевого самоврядування – 87,5%

· Щодо розгляду звернень – 75%

· Щодо впровадження локальної системи "Картка" ЄДКС "Кадри" – 75%

· Щодо проведення лекцій, семінарів-тренінгів, практичних занять – 87,5%

· Щодо надання висновків щодо продовження терміну перебування на державній службі державним службовцям – 100%. 

Наскільки Ви задоволені послугами, які надають працівники Управління?

· Цілком задоволений – 87,5%

· Швидше так, ніж ні – 12,5% .

Які з форм та методів навчання в системі професійної підготовки державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування мають переважати? (анкетовані також надали декілька варіантів відповідей)

· Лекційні форми навчання – 12,5%

· Практичні заняття – 87,5%

· Проведення виїзних семінарських занять – 50%

· Використання інтерактивних методів навчання (тренінги) – 50%. 

Чи передплачується у Вашому органі виконавчої влади (місцевого самоврядування) журнал "Вісник державної служби України"?

· Так – 50%

· Ні –50%

Якщо так, чи задоволені Ви публікаціями цього видання?

· Цілком задоволений – 12,5%

· Швидше так, ніж ні – 12,5%

· Частково задоволений – 25%.

Не всі респонденти надали відповіді на це питання.

На питання щодо забезпечення комп'ютерною технікою і електронною базою нормативно-правових документів, 87,5% відповіли, що забезпечені, а 12,5% - ні. 

Які форми зв'язків з громадськістю доцільно використовувати в місцевих органах влади? (анкетовані надали декілька варіантів відповідей)

· Неформальне спілкування – 12,5%

· Робота з письмовими зверненнями громадян – 37,5%

· Публічні зустрічі – 12,5%

· Особистий прийом – 87,5%

· Вивчення громадської думки шляхом громадського опитування – 37,5%

· Робота в спільних комісіях, громадських радах – 25%

Публікація в пресі проектів рішень з метою їх публічного обговорення – 62,5% .

Серед пропозицій, що надійшли від респондентів можна виділити найбільшу кількість пропозицій щодо проведення виїзних навчань, семінарі, тренінгів з питань проходження державної служби.

За результатами анкетувань можна зробити такі висновки:

· необхідно постійно працювати над удосконаленням роботи з підготовки та поширення методичних матеріалів, аналітичних, інформаційних довідок щодо застосування нормативно-законодавчих актів у сфері державної служби;

· проводити виїзні семінари, „круглі столи” та інші комунікативні заходи з питань державної служби та служби в органах місцевого самоврядування;

· систематично проводити роботу щодо підготовки пропозицій стосовно змін до законодавчої та нормативно-правової бази з питань державної служби;

· продовжувати практику активної взаємодії з місцевими державними адміністраціями.