Результати

моніторингу очікувань та задоволеності споживачів щодо проведення Управлінням

стажування з організаційно-кадрових питань посадових осіб місцевого самоврядування

З метою вивчення очікувань та задоволеності споживачів відповідно до вимог ДСТУ ISO 9001-2009 12.02.2010 проведено відповідний моніторинг стосовно проведення Управлінням стажування з організаційно-кадрових питань посадових осіб місцевого самоврядування шляхом опитування.

В опитуванні взяло участь 6 осіб. Це спеціалісти, відповідальні за роботу з кадрами в органах місцевого самоврядування.

За результатами проведеного опитування виявлено наступне.

Серед опитаних 4 особи (66 %) проходили стажування, з яких 3 проходили стажування в органі, у кому працюють, 1– в Управлінні державної служби Головдержслужби України в Донецькій області.

На думку 3 респондентів (50%), посадові особи місцевого самоврядування повинні проходити стажування 1 раз на півріччя, 2 респондентів (33 %) – щоквартально, 1 респондента (17 %) – 1 раз на рік.

Всі опитані вважають, що стажування та проведення ділової гри було корисним, тривалість стажування адекватною.

Завдання тренінгу, який проводився під час стажування, було зрозумілим для всіх, поставлені організаторами завдання повністю виконані.

В середньому побудова та структура стажування були оцінені на 5,3 бали; вибір та ефективність методів стажування – на 5,5 балів; атмосфера стажування та робота доповідачів – на 5,8 балів; стиль проведення стажування – на 5,7 балів (всі оцінки виставлялись за шестибальною шкалою).

Очікування всіх респондентів від стажування повністю задоволені.

За результатами опитування матеріали даного стажування були для 5 опитуваних (83 %) деякою мірою новими, для 1 (17 %) – майже усі відомими.

Навчальне приміщення за думкою 4 осіб (66 %) було відмінним, 2 особи (34 %) вважають задовільним.

Найважливіші аспекти, які стали для осіб, які проходили стажування, найбільш значущими у ході стажування:

- порядок ведення особових справ та трудових книжок;

- проведення атестації посадових осіб місцевого самоврядування;

- порядок встановлення надбавок, виплати 10 посадових окладів;

- проведення конкурсу на заміщення вакантних посад;

- присвоєння рангів посадових осіб місцевого самоврядування.

Теми які хотіли б розглянути під час стажування:

- ведення діловодства;

- основні заходи щодо виконання вимог Закону України „Про засади запобігання та протидії корупції”;

- роз’яснення про обчислення стажу державної служби, служби в органах місцевого самоврядування.