Робочий план

діяльності Управління державної служби

Головдержслужби України в Донецькій області

щодо удосконалення системи управління якістю

на 2011 рік

№ п/п	Захід	Термін виконання	Виконавці
1.	Проведення моніторингу очікувань та задоволеності споживачів щодо надання Управлінням відповідних послуг	Відповідно до окремого плану	Працівники Управління
2.	Підготовка звітної інформації про результати діяльності Управління щодо функціонування системи управління якістю	Щоквартально	Гребенникова О.С.
3.	Проведення внутрішніх навчань для працівників Управління з питань функціонування системи управління якістю	Щоквартально	Гребенникова О.С.
4.	Підготовка та розміщення інформації щодо впровадження та дії системи управління якістю в Управлінні та органах виконавчої влади (органах місцевого самоврядування) на веб-сайті Управління	Протягом року	Гребенникова О.С. Дереклеєва Д.С.
5.	Дотримання вимог та приймати участь у забезпеченні виконання вимог методик процесів системи управління якістю відповідно ДСТУ ISO 9001-2009	Постійно	Працівники Управління
6.	Проведення інформаційно-роз’яснювальної роботи з питань впровадження системи управління якістю серед органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування	Постійно	Гребенникова О.С.
7.	Розроблення робочого плану діяльності Управління на 2012 рік	Грудень	Гребенникова О.С.