ЗАТВЕРДЖЕНО

Розпорядження міського голови

_10.09.2009___№_208р__

Положення

про робочу групу з розроблення та підтримання системи управління якістю

у виконавчих органах Кіровської міської ради

1.Загальні положення

1.1.Робоча група з розроблення та підтримання системи управління якістю у виконавчих органах Кіровської міської ради (надалі – робоча група) утворюється розпорядженням міського голови з метою розробки та підтримання системи управління якістю у виконавчих органах Кіровської міської ради. Положення про робочу групу та її персональний склад затверджуються розпорядженням міського голови.

1.2.Робоча група в своїй діяльності керується Законом України «Про місцеве самоврядування в Україні», ДСТУ ISO 9001-2001 «Система управління якістю. Вимоги.», ДСТУ-П IWA 4:2006 «Настанови щодо застосування ISO 9001:2000 в суб’єктах місцевого самоврядування», ДСТУ 4163-2003 «Уніфікована система організаційно – розпорядчої документації. Вимоги до оформлювання документів», нормативно-правовими актами України, рішеннями міської ради, рішеннями виконавчого комітету міської ради, розпорядженнями міського голови, а також цим Положенням.

1.3.Робоча група підпорядковується міському голові. Зміни в складі робочої групи проводяться на підставі розпорядження міського голови

1.4.Рішення робочої групи є обов’язковими для виконання усіма працівниками виконавчих органів міської ради. В окремих випадках рішення робочої групи можуть бути підставою для прийняття розпоряджень міського голови.

2.Основні завдання і функції робочої групи

2.1.Головним завданням робочої групи є забезпечення виконання поетапного робочого плану реалізації Програми «Впровадження системи менеджменту якості у виконавчих органах Кіровської міської ради згідно з вимогами міжнародного стандарту ISO 9001:2000» та підтримання системи управління якістю у виконавчих органах Кіровської міської ради.

2.2.Об’єднання зусиль щодо координації дій працівників виконавчих органів міської ради щодо запровадження системи управління якістю у міській раді.

2.3.Підготовка пропозицій щодо визначення політики та цілей діяльності виконавчих органів міської ради; споживачів і послуг; структури та взаємодії процесів виконавчих органів і розподілу відповідальності; основних параметрів плану заходів щодо запровадження та забезпечення функціонування системи управління якістю; прийняття рішень з цих питань.

2.4.Розгляд ходу виконання поетапного робочого плану реалізації Програми «Впровадження системи менеджменту якості у виконавчих органах Кіровської міської ради згідно з вимогами міжнародного стандарту ISO 9001:2000»; аналізування проблем, які виникли; прийняття оперативних рішень.

2.5.Проведення роз’яснювальної роботи серед працівників виконавчих органів щодо необхідності побудови системи управління якістю та її цілей.

2.6.Організація навчання посадових осіб виконавчих органів міської ради з питань системи управління якістю.

3.Права робочої групи

Робоча група має право:

3.1.Надавати доручення посадовим особам виконавчих органів, залученим до розроблення системи управління якістю; керівникам виконавчих органів міської ради з питань розроблення та впровадження системи управління якістю.

3.2.Контролювати хід виконання рішень робочої групи та повертати на доопрацювання документи, які не відповідають встановленим вимогам.

3.3.Вимагати від працівників виконавчих органів міської ради дотримання умов системи управління якістю та стандартів ДСТУ ISO 9001-2001, ДСТУ-П IWA 4:2006, ДСТУ 4163-2003, виконання рішень робочої групи, організаційно–розпорядчих документів міської ради, її виконавчого комітету, міського голови з питань, віднесених до повноважень робочої групи.

3.4.Вносити пропозиції міській раді, виконавчому комітету міської ради, міському голові з питань, віднесених до повноважень робочої групи.

3.5.Скликати та проводити наради, «круглі столи», навчання з питань, віднесених до повноважень робочої групи.

3.6.Заслуховувати звіти керівників виконавчих органів міської ради, уповноважених з розроблення та впровадження системи управління якістю кожного виконавчого органу міської ради з питань, віднесених до повноважень робочої групи.

4.Організація і порядок роботи робочої групи.

4.1.Робочу групу очолює керуючий справами виконкому, який є уповноваженим представником керівництва, відповідальним за загальне координування забезпечення встановлення, запроваджування та підтримування процесів, необхідних для системи управління якістю. Вищевказаний уповноважений представник керівництва координує та контролює діяльність усіх працівників виконавчих органів міської ради з розроблення системи управління якістю.

4.2.Заступником голови робочої групи є заступник міського голови з питань діяльності виконавчих органів, згідно з розпорядженням міського голови. Заступник голови робочої групи виконує обов’язки голови робочої групи на час тимчасової відсутності останнього (відрядження, відпустка, хвороба тощо) або, якщо посада керуючого справами виконкому вакантна.

4.3.Секретарем робочої групи є спеціаліст з системи управління якістю, начальник відділу з надання муніципальних послуг. На час його тимчасової відсутності (відрядження, відпустка, хвороба тощо) або, якщо посада начальник відділу з надання муніципальних послуг вакантна, виконання обов’язків секретаря робочої групи покладається на начальника архівного відділу міської ради, у разі його тимчасової відсутності - на одного з членів робочої групи за дорученням головуючого на засіданні.

У разі зміни назви відділу з надання муніципальних послуг або назви посади начальника відділу з надання муніципальних послуг, секретарем робочої групи є керівник відповідного виконавчого органу міської ради.

Спеціаліст з системи управління якістю призначаються розпорядженням міського голови.

4.4.До складу робочої групи входять керівники виконавчих органів міської ради та/або уповноважені з розроблення та впровадження системи управління якості кожного виконавчого органу міської ради із статусом юридичної особи. Склад робочої групи може бути змінений за розпорядженням міського голови.

4.5.Організаційною формою роботи робочої групи є засідання, які проводяться не рідше разу на місяць. Позачергові засідання скликаються на вимогу голови робочої групи або заступника голови робочої групи у разі тимчасової відсутності голови робочої групи.

4.6.Члени робочої групи беруть участь у її роботі особисто на громадських засадах.

4.7.Засідання робочої групи правомочне у разі присутності на ньому не менше половини посадових осіб, включених до складу робочої групи.

4.8.Рішення робочої групи приймаються простою більшістю голосів членів робочої групи, присутніх на засіданні. В разі рівного розподілу голосів, голос головуючого на засіданні є вирішальним.

4.9.Засідання робочої групи оформлюються протоколами, які підписуються головуючим на засіданні та секретарем робочої групи або особою, що виконує обов’язки секретаря.

4.10.Секретар робочої групи несе відповідальність за оформлення документів, їх збереження до передачі на зберігання у архівний підрозділ міської ради у терміни, встановлені діючим законодавством. Організаційне забезпечення діяльності робочої групи покладається на секретаря робочої групи.

4.11.Планування роботи робочої групи здійснюється щоквартально. План роботи робочої групи повинен відповідати поетапному плану виконання Програми «Впровадження системи менеджменту якості у виконавчих органах Кіровської міської ради згідно з вимогами міжнародного стандарту ISO 9001:2000». План роботи робочої групи може деталізувати виконання етапів впровадження вищевказаної Програми, строки виконання – не повинні перевищувати строків, встановлених вищевказаною Програмою.

4.12.План роботи на наступний квартал розглядається на останньому засіданні робочої групи останнього місяця попереднього кварталу. Одночасно розглядається звіт про виконання плану роботи робочої групи на поточний квартал. План роботи та звіт про його виконання включаються до порядку денного засідання робочої групи, затверджуються робочою групою.

4.13.Голова робочої групи, а у разі його тимчасової відсутності – заступник голови робочої групи, звітує перед міським головою про виконання кожного етапу Програми «Впровадження системи менеджменту якості у виконавчих органах Кіровської міської ради згідно з вимогами міжнародного стандарту ISO 9001:2000». Звіт надається у письмовому вигляді на протязі не більше двох робочих днів після закінчення відповідного етапу.

4.14.Звітування перед міською радою про виконання Програми «Впровадження системи менеджменту якості у виконавчих органах Кіровської міської ради згідно з вимогами міжнародного стандарту ISO 9001:2000» проводиться щоквартально у жовтні 2009 року, у лютому 2010 року, у червні 2010 року або в інші терміни, встановлені міською радою. Звітування проводить голова робочої групи, а у разі його тимчасової відсутності – заступник голови робочої групи.

Керуючий справами виконкому О.П.Адейкіна

Додаток розроблений відділом з надання муніципальних послуг

Начальник відділу М.І.Колосовська