„ЗАТВЕРДЖУЮ”

Начальник Управління державної

служби Головдержслужби України

в Донецькій області

_____________ О.Ю. Єгорченкова

„___” ______________ 2009 року

Робочий план діяльності Управління державної служби Головдержслужби України в Донецькій області

щодо удосконалення системи управління якістю

на 2010 рік

№ п/п	Захід	Термін виконання	Виконавці
1.	Проведення моніторингу очікувань та задоволеності споживачів щодо надання Управлінням відповідних послуг	Відповідно до окремого плану	Працівники Управління
2.	Підготовка звітної інформації про результати діяльності Управління щодо впровадження системи управління якістю	Щоквартально	Гребенникова О.С.
3.	Проведення внутрішніх навчань для працівників Управління з питань функціонування системи управління якістю	Щоквартально	Гребенникова О.С.
4.	Готувати та розміщувати інформацію щодо впровадження та дії системи управління якістю в Управлінні та органах виконавчої влади (органах місцевого самоврядування) на суб-сайті Управління	Протягом року	Гребенникова О.С. Кіріязі Т.А.
5.	Дотримуватись вимог та приймати участь у забезпеченні виконання вимог методик процесів системи управління якістю відповідно ДСТУ ISO 9001-2009	Постійно	Працівники Управління
6.	Проведення внутрішнього аудиту	Відповідно до окремого доручення Головдержслужби України	Гребенникова О.С.
7.	Надання методично-консультативної допомоги з питань впровадження системи управління якістю органам виконавчої влади та органам місцевого самоврядування області	Відповідно до окремого плану-графіку	Гребенникова О.С.
8.	Проводити інформаційно-роз’яснювальну роботу з питань впровадження системи управління якістю серед органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування	Постійно	Гребенникова О.С.
9.	Розроблення робочого плану діяльності Управління на 2011 році	Грудень	Гребенникова О.С.