Звіт

щодо дії системи управління якістю

в Управлінні, органах виконавчої влади та

органах місцевого самоврядування області

у ІІ кварталі 2010 року

Протягом ІІ кварталу поточного року проведено наступну роботу щодо дії системи управління якістю в Управлінні, органах виконавчої влади та органах місцевого самоврядування області.

З метою вивчення очікувань та задоволеності споживачів по конкретним послугам, які надаються Управлінням, шляхом анкетування та опитування проведено моніторинги очікувань та задоволеності споживачів (за період квітень-червень 2010 року). Зокрема:

- щодо проведення стажування з організаційно-кадрових питань державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування: 16.04.2010 (16 осіб), 23.04.2010 (5 осіб), 29.04.2010 (8 осіб), 13.05.2010 (6 осіб), 14.05.2010 (2 особи), 28.05.2010 (9 осіб), 11.06.2010 (9 осіб);

- щодо надання методично-консультативної допомоги органам виконавчої влади та органам місцевого самоврядування (21 особа);

- щодо проведення семінарів:

· 27.04.2010 „Організаційна та кадрова робота в органах місцевого самоврядування” для посадових осіб місцевого самоврядування (27 осіб);

· 18.05.2010 „Організаційна та кадрова робота в органах виконавчої влади” для спеціалістів територіальних органів центральних органів виконавчої влади, відповідальних за роботу з кадрами (33 особи);

· 02.06.2010 кущовий семінар на базі Артемівської міської ради для представників органів виконавчої влади та місцевого самоврядування Артемівського району (37 осіб).

При наданні методично-консультативної допомоги з організаційно-кадрових питань органам виконавчої влади та органам місцевого самоврядування проводились лекції щодо впровадження системи управління якістю:

- державна податкова інспекція у Кіровському районі м. Донецька;

- державна податкова інспекція у Петровському районі м. Донецька;

- Слов’янська районна рада.

На внутрішньому навчанні Управління (09.04.2010) працівників ознайомлено з наказом Головдержслужби України від 06.04.2010 № 93 „Про затвердження показників реалізації Політики Головдержслужби на 2010 рік”.

Протягом ІІ кварталу 2010 року інформація щодо дії системи управління якістю в Управлінні та органах виконавчої влади (органах місцевого самоврядування) області висвітлювалась на веб-сайті Управління.