Звіт

щодо функціонування системи управління якістю

в Управлінні, органах виконавчої влади та

органах місцевого самоврядування області

у ІІІ кварталі 2010 року

Протягом ІІІ кварталу поточного року проведено наступну роботу щодо функціонування системи управління якістю в Управлінні, органах виконавчої влади та органах місцевого самоврядування області.

З метою вивчення очікувань та задоволеності споживачів по конкретних послугах, що надаються Управлінням, шляхом анкетування та опитування проведено моніторинги очікувань та задоволеності споживачів (за період липень-вересень 2010 року). Зокрема:

- щодо проведення стажування з організаційно-кадрових питань посадових осіб місцевого самоврядування: 06.08.2010 (6 осіб), 10.09.2010 (5 осіб);

- щодо надання методично-консультативної допомоги з організаційно-кадрових питань органам виконавчої влади та органам місцевого самоврядування (28 осіб);

- щодо проведення семінарів:

· 16.09.2010 „Організаційна та кадрова робота в органах місцевого самоврядування” для посадових осіб місцевого самоврядування міст районного та міського підпорядкування (17 осіб);

· 30.09.2010 „Організаційна та кадрова робота в органах виконавчої влади” для спеціалістів територіальних органів центральних органів виконавчої влади, відповідальних за роботу з кадрами (30 осіб);

- щодо надання послуг Управлінням протягом І півріччя поточного року (32 особи);

- щодо передплати журналу „Вісник державної служби” (29 осіб);

- щодо використання системи "Картка" ЄДКС "Кадри" (25 осіб);

- щодо супроводження веб-сайту Управління (33 особи).

При наданні методично-консультативної допомоги з організаційно-кадрових питань органам виконавчої влади та органам місцевого самоврядування читались лекції щодо впровадження системи управління якістю у відділах Держкомзему у м. Красноармійську і Красноармійського району.

На внутрішньому навчанні Управління (16.07.2010) працівників ознайомлено з наказом Головдержслужби України від 06.04.2010 № 93 „Про затвердження показників реалізації Політики Головдержслужби на 2010 рік”.

Протягом ІІІ кварталу 2010 року інформація щодо функціонування системи управління якістю в Управлінні та органах виконавчої влади, органах місцевого самоврядування області висвітлювалась на веб-сайті Управління.