ВСЕУКРАЇНСЬКИЙ КОНКУРС «ПРИЯЗНА АДМІНІСТРАЦІЯ»
Проведення Всеукраїнського конкурсу «Приязна адміністрація» започатковано з 2008 року постановою Кабінету Міністрів України від 18 липня 2007 року № 933 „Про проведення Всеукраїнського конкурсу «Приязна адміністрація» з метою виявлення та поширення кращого досвіду надання адміністративних послуг відповідно до функцій та завдань органів влади, заохочення і стимулювання адміністрацій, які надають послуги на високому професійному рівні.
Це одна з ініціатив Головного управління державної служби України, підтримана Урядом, яка стала результатом плідного практичного співробітництва з європейськими колегами, зокрема Республікою Польща, де подібний конкурс проводиться з 2000 року.
Переможці конкурсу визначаються не з точки зору звичного для всіх виконання контрольних доручень, а через призму оцінки їх роботи очима громадян, заради яких і функціонують державні інституції. Саме думка простих українців, висловлена в анкетах споживачів послуг, стає головним важелем для перемоги у конкурсі. Неурядові організації долучаються до роботи організаційних комітетів та експертних груп, аби унеможливити зловживання та гарантувати прозорість процедури визначення переможців.
Завдяки участі у конкурсі органи влади опікуються не лише додержанням процедури видачі довідок, ліцензій, свідоцтв, а й поліпшують консультативно-роз’яснювальну роботу, створюють комфортні умови прийому та очікування, удосконалюють комунікативні навички співробітників, здійснюють заходи щодо спрощення процедури отримання споживачами послуг тощо.
Актуальність такого підходу визначається стратегічними завданнями на шляху євроінтеграції та вдосконалення системи урядування України. Адже розвинені європейські країни ще від кінця минулого століття з метою підвищення ефективності державного управління реформували систему державно-управлінських відносин, у результаті чого змінилося бачення ролі органів влади у задоволенні потреб громадян в управлінні та регулюванні наданням державних послуг.
Завдання конкурсу у 2010 році:
— налагодження ефективних взаємовідносин органів влади усіх рівнів з громадянами, реалізація конституційних прав і свобод громадян в отриманні якісних та своєчасних державних, у тому числі адміністративних послуг;
— спрямування органів виконавчої влади на створення єдиного «електронного вікна» надання державних послуг.
Такі зміни покликані стати інструментом системної кореляції відповідності державних функцій потребам і запитам громадян, бізнесу та суспільства в цілому, сприяти посиленню контролю громадян за діяльністю державних структур.
Організаційно-методичне супроводження конкурсу:
Пошук
Вгору
