“ЗАТВЕРДЖУЮ”
Начальник управління
державної служби Головдержслужби України
в Дніпропетровській області
______________ О.Л. Молошна
План
вивчення очікувань та задоволеності споживачів
Управлінням державної служби Головдержслужби України
в Дніпропетровській області
на 2010 рік
|
№ з/п |
Назва заходу |
Термін проведення |
Відповідальний |
|
1. |
Вивчення потреб органів виконавчої влади в орієнтовній тематиці семінарів з актуальних питань управлінської діяльності |
Січень |
Кареніна О.А. |
|
2. |
Вивчення потреб органів місцевого самоврядування в орієнтовній тематиці семінарів з актуальних питань управлінської діяльності |
Січень |
Кареніна О.А. |
|
3. |
Анкетування серед керівників кадрових служб та відповідальних за кадрову роботу органів державної влади з питань задоволеності роботою з локальною системою “Картка” ЄДКС “Кадри” |
Лютий |
Кучерявий Р.В. |
|
4. |
Анкетування серед органів виконавчої влади та місцевого самоврядування щодо структури та змістовного наповнення журналу «Вісник державної служби України» |
Лютий |
Нестеренко Т.Б. |
|
5. |
Вивчення стану функціонування систем управління якістю в органах місцевого самоврядування |
Березень |
Штефан О.І. |
|
6. |
Вивчення стану функціонування систем управління якістю в органах виконавчої влади |
Березень |
Штефан О.І. |
|
7. |
Громадське опитування через веб-сайт щодо якості послуг, які надаються Управлінням державної служби Головдержслужби України в Дніпропетровській області |
Квітень |
Кареніна О.А. |
|
8. |
Опитування користувачів сервісу “Бюлетень вакансій” з питань працевлаштування на державну службу |
Травень |
Кучерявий Р.В. |
|
9. |
Опитування керівників кадрових служб та відповідальних за кадрову роботу органів місцевого самоврядування з питань задоволеності роботою з локальною системою “Картка” ЄДКС “Кадри” |
Червень |
Кучерявий Р.В. |
|
10. |
Соціологічне опитування щодо вивчення громадської думки споживачів стосовно якості державних послуг, які надаються Управлінням державної служби Головдержслужби України в Дніпропетровській області |
Липень |
Нестеренко Т.Б. |
|
11. |
Анкетування керівників органів виконавчої влади та місцевого самоврядування області щодо якості методично-консультативної допомоги, наданої працівниками Управління державної служби Головдержслужби України в Дніпропетровській області |
Серпень |
Штефан О.І. |
|
12. |
Анкетування щодо шляхів вдосконалення роботи з питань запобігання проявам корупції в органах виконавчої влади та місцевого самоврядування |
Вересень |
Бойко В.В. |
|
13. |
Опитування керівників кадрових служб щодо задоволення тематичними напрямками обласної програми підвищення кваліфікації |
Жовтень |
Нецветаєва Т.С. |
|
14. |
Інтерв’ю з протоколюванням серед студентів вищих навчальних закладів щодо стажування, організованого Управлінням державної служби Головдержслужби України в Дніпропетровській області |
Жовтень |
Нецветаєва Т.С. |
|
15. |
Вивчення очікувань органів виконавчої влади та місцевого самоврядування щодо формування обласної програми підвищення кваліфікації |
Грудень |
Нецветаєва Т.С. |
|
16. |
Прямий радіоефір щодо діяльності Управління державної служби Головдержслужби України в Дніпропетровській області (із запитаннями радіослухачів) |
Грудень |
Нестеренко Т.Б. |
|
17. |
Прямий телеефір щодо діяльності Управління державної служби Головдержслужби України в Дніпропетровській області (із запитаннями телеглядачів) |
Грудень |
Нестеренко Т.Б. |
|