ПОРЯДОК

організації та проведення особистого прийому громадян в Управлінні державної служби Головдержслужби України в Житомирській області

         Цей порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян в Управлінні державної служби Головдержслужби України в Житомирській області.

         1. Особистий прийом громадян здійснюється відповідно до статті 22 Закону України  „Про звернення громадян”  в установленому порядку.

         2. Прийом громадян проводиться Начальником Управління та його заступником у встановлені графіком дні:

         Начальник Управління – друга, четверта п’ятниця місяця з 8.00.до 13.00. години.

         Заступник Начальника – перша, третя п’ятниця місяця з 8.00.до.13.00. години.

         3. Під час прийому громадян Начальником Управління та його заступником до розгляду порушених питань можуть долучатися спеціалісти Управління.

         4. Розгляд питань, які не потребують прийняття рішення керівництвом Управління (надання громадянам усіх роз’яснень, консультацій та інше), здійснюють заступник Начальника та спеціалісти Управління відповідно до компетенції. Організація розгляду зазначених звернень проводиться працівником Управління, відповідальним за прийом громадян.

         5. Інформація про порядок та графік особистого прийому громадян розміщується у приймальній Управління в доступному для вільного огляду місці.

         6. Особистий прийом громадян проводится за попереднім записом або в день звернення заявника без попереднього запису.

         7. У разі повторного звернення громадянина розглядаються попередні матеріали з порушеного питання, з’ясовуються причини, що його викликали, та надаються необхідні роз’яснення.

         8. Під час проведення  особистого  прийому громадян можуть бути присутні їхні представники, повноваження яких оформлені в установленому порядку, та особи, які перебувають у родинних стосунках.   

         9. У разі, коли порушене громадянином питання    вирішити на особистому прийомі неможливо  через необхідність додаткоаого  вивчення, громадянину може бути запропоновно викласти його у формі письмової зави.

         10. Подана громадянином на особистому прийомі письмова заява розглядається у порядку, встановленому законодавством про звернення громадян.

         11. Про результати розгляду звернення громадянину повідомляється письмово  або усно (за його бажанням).

         12. Звернення громадян на особисому прийомі реєстуються відповідно до Інструкції з діловодства за  зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року № 348.