Постановою Кабінету Міністрів України від 14.05.2006 року №614 затверджена Програма запровадження системи управління якістю в органах виконавчої влади. Необхідність її запровадження  обумовлена:

- відсутністю єдиних для всіх органів виконавчої влади стандартів і процедур діяльності;

- недостатньою орієнтованістю діяльності органів виконавчої влади на задоволення потреб споживачів, зокрема у сфері надання послуг;

- низькою якістю значної кількості послуг, що  надаються органами виконавчої влади;

- потребою у здійсненні  додаткових заходів щодо запобігання проявам корупції серед посадових осіб, уповноважених на виконання функцій держави.