План вивчення очікувань та задоволеності споживачів
Управління державної служби Головдержслужби України в Луганській області на 2010 рік
|
№ |
Назва заходу |
Виконавець |
Термін |
Примітка |
|
1 |
Анкетування щодо задоволеності споживачів відповідно до методики процесу «Розгляд звернень громадян, листів установ та організацій з питань проходження державної служби та служби в органах місцевого самоврядування» |
Журов В.В.
Солоха Н.В. |
1 раз на рік |
|
|
2 |
Анкетування щодо задоволеності споживачів відповідно до методики процесу «Створення умов для перепідготовки та підвищення кваліфікації державних службовців» |
Антонов Р.С. |
1 раз на рік |
|
|
3 |
Анкетування щодо задоволеності споживачів відповідно до методики процесу «Організація видання та поширення «Вісника державної служби України» |
Нечаєва М.Т. |
щокварталу |
|
|
4 |
Анкетування щодо задоволеності споживачів відповідно до методики процесу «Проведення перевірок» |
Журов В.В. |
щокварталу |
|
|
5 |
Анкетування державних службовців щодо задоволеності споживачів організацією та проведення комунікативних заходів |
Селезньова Т.С. |
Відповідно до плану |
|
|
6 |
Анкетування щодо задоволеності споживачів супроводженням суб-сайту Управління |
Яблуненко Ю.В. |
2 рази на рік
|
|
|
7 |
Аналіз рейтингового оцінювання діяльності Управління |
Бухтіярова С.В.
Антонов Р.С. |
щокварталу |
|
|
8 |
Аналіз результатів щорічної оцінки працівників |
Іщенко В.М. |
1 раз на рік |
|
|