Робота із зверненнями громадян та юридичних осіб у 2009 році проводилася відповідно до вимог Закону України „Про звернення громадян”, Указу Президента України від 07.02.2008 р. № 109/2008 ”Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування” з дотриманням Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форми власності, в засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 року № 348 (із змінами), постанови Кабінету Міністрів України від 24.09.2008 № 858 "Про затвердження Класифікатора звернень громадян", постанови Кабінету Міністрів України від 24.06.2009 № 630 "Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади".
Усього до Управління за 2009 рік надійшло 435 звернень громадян та юридичних осіб, з них письмових - 126 (від юридичних – 71, від фізичних – 55) з них за дорученням Головдержслужби розглянуто 11 звернень. Усних - 309 звернення (на особистих прийомах керівництвом розглянуто 95 звернень, на виїзному прийомі – 21, під час проведення прямої телефонної лінії "Державна служба" - 107, "Суспільство проти корупції" – 86).
За видами звернень, визначених Законом України „Про звернення громадян”, домінують клопотання (заяви), надійшло 4 скарги.
Аналіз звернень вказує на те, що найбільшу частку з них складають звернення від державних службовців, посадових осіб місцевого самоврядування.
Серед питань, що найчастіше порушувались, можна виділити наступні:
- щодо зарахування періодів роботи до стажу державної служби;
- щодо поширення дії Закону України "Про засади запобігання та протидії корупції" на державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування;
- підпорядкованості родичів в держаному органі;
- виплати грошової допомоги у розмірі 10 посадових окладів;
- прийняття на державну службу;
- інші звернення.
Питання щодо поширення дії Закону України "Про засади запобігання та протидії корупції" та інших підзаконних нормативних актів з антикорупційного законодавства надходили у зв’язку з набранням чинності цього Закону.
Звернення від громадян, установ та організацій надходили з різних районів області.
Дані аналізу звернень за 2009 рік засвідчують, що найбільша кількість звернень надійшла з м. Полтави, Новосанжарського, Машівського районів.
В Управлінні відповідно до Порядку організації та проведення особистого прийому громадян згідно з затвердженим графіком проводиться особистий прийом начальником та заступником начальника Управління. Порядок організації особистого прийому затверджено наказом начальника Управління, який зареєстровано в Головному управлінні юстиції у Полтавській області. Інформація про особистий прийом громадян висвітлюється на веб-сайті Управління.
Згідно з роботою постійно діючих прямих телефонних ліній в органах виконавчої влади, затверджено графік проведення „Прямої телефонної лінії”, та "Щотижневої телефонної лінії" під час якої громадяни звертаються до керівництва та фахівців Управління за відповідними роз’ясненнями. Щомісячно з представниками управління СБУ в Полтавській області, УМВС України в Полтавській області, прокуратури Полтавської області, ДПА в Полтавській області та органів юстиції проводиться спільна пряма телефонна лінія „Суспільство проти корупції”. З метою інформування населення оголошення про її проведення публікується у Всеукраїнській громадсько-політичній газеті "Зоря Полтавщини", районних друкованих засобах масової інформації та розміщується на веб-сайті Управління.
Управлінням також проводиться постійне інформування громадськості про свою діяльність через засоби масової інформації.
У журналі „Полтавський регіон: на пульсі держави” та щомісячній юридично-просвітницькій газеті „Правовий вісник” розміщено матеріали з актуальних питань проходження служби в органах державної влади.
Інформація по роботі зі зверненнями своєчасно направляється до Головдержслужби України згідно затверджених форм.
Пошук
Вгору
