Ваша думка про нашу роботу

 

Головне управління державної служби України ставить амбіційні завдання, пов’язані із очікуваннями українських громадян, бізнесу та Європейського Союзу на добре обслуговування та професійну етику державних службовців. У роботу на 2009 рік закладено такі пріоритети, як модернізація адміністративного обслуговування, навчання державних службовців, електронне врядування та відкритість адміністрації до потреб громадян і бізнесу.

Ваша оцінка, як споживача адміністративних послуг, зусиль, які докладаються державною службою України, є особливо важливою для нас. Будемо щиро вдячні, якщо Ви висловите свою думку про роботу державної адміністрації та перепони, що заважають Вам отримувати якісні послуги.

 

Ви є:     приватна особа   [ ]                      бізнесмен   [ ]

 

Працюєте у сфері_________________________________

Вік_________________ Освіта______________________

Роботу якої адміністрації оцінюєте _____________________________________________________________________________________

(міністерство, обласна державна адміністрація, територіальна структура центрального органу влади, управління чи відділ облдержадміністрації, райдержадміністрація тощо)

1.      За який час отримана бажана послуга?

В рамках встановленого законодавством терміну  Так   [ ]        Ні   [ ] 

За___________робочі дні

2.      Як Ви подавали заяву на адміністративну послугу ?

На місці з письмовою заявою   [ ]  Поштою   [ ]  Через Інтернет   [ ]  Іншим шляхом  [ ]

3.Яким чином Вам було надано послугу ?

Через центральну ланку обслуговування (єдине вікно)  [ ]

Через Інтернет   ?[ ]  Поштою   [ ]  Іншим шляхом   [ ]

4.Чи схвалюєте надання адміністративних послуг електронним шляхом?

Так   [ ]  Ні   [ ]  Важко відповісти   [ ]

5.Як Ви оцінюєте якість адміністративного обслуговування ?

Дуже добре   [ ]  Добре   [ ]   Мав проблеми   [ ]  Мав серйозні проблеми   [ ]

6.Як Ви оцінюєте відношення державних службовців адміністрації до громадян ?

Люб’язне  та доброзичливе   [ ]  Добре   [ ]

Скоріше без поваги   [ ]  Грубе та неповажне   [ ]

7.Чи допомагали Вам службовці  у підготовці та подачі документів ?

Так, завжди   [ ]  Так, у більшості випадків   [ ]  Рідко   [ ]  Майже ніколи    [ ]

8.Чи були Ви свідком корупційного прояву з боку державних службовців ?

Так   [ ]  Ні   [ ]  Не можу оцінити  [ ]

9.Чи отримували Ви необхідну інформацію про роботу адміністрації ?

Так, завжди   [ ]  Так, у більшості випадків    [ ]

Були певні проблеми   [ ]  Були серйозні проблеми   [ ]

10 Як Ви б хотіли отримувати інформацію про роботу адміністрації?

Через інформаційні матеріали (брошури, листівки)   [ ]

Через Інтернет   [ ]  Через пресу   [ ]  По телефону   [ ]

 

Що є в роботі державної адміністрації, чого Ви не схвалюєте _________________________________________________________________________________

Які наявні позитивні риси в роботі державної адміністрації потрібно розвивати   ________________________________________________________________________

 

Якщо бажаєте отримати інформацію про перевірку поданої Вами інформації, просимо залишити Ваші координати: Прізвище, ім’я, по-батькові, Тел..:, e-mail:

 

Дякуємо за витрачений час!

Ваша думка важлива для нас.

 

Управління державної служби Головного управління державної служби України в Полтавській області

Тел.: 8-0532-56-53-66             E – mail: poltava_uds@pi.net.ua 

Адреса: 36000 м. Полтава, вул. Жовтнева, 45, кім 508