Роздрукувати

Робота із зверненнями, заявами та скаргами  громадян проводиться відповідно до вимог Закону України „Про звернення громадян”, Указу Президента України від 07.02.2008 р. № 109/2008 ”Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування” з дотриманням Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади  і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форми власності, в засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 року №  348 (із змінами).

В Управлінні проводиться певна організаційна робота по створенню належних умов прийому громадян, забезпечення своєчасного і якісного розгляду заяв і скарг, оперативному вирішенню порушених у них питань.

Усього до Управління протягом першого півріччя 2009 року надійшло  65 звернень громадян та юридичних осіб, з них письмових - 65 (від юридичних –   33 звернення, від фізичних та депутатів – 32 звернення) з них за дорученням Головдержслужби розглянуто 5 звернень. Усних - 147  звернень (на особистих прийомах керівництвом розглянуто  47 звернень, на виїзному прийомі – 7, під час проведення прямої телефонної лінії "Державна служба" - 53, "Суспільство проти корупції" – 40).

         За видами звернень, визначених Законом України „Про звернення громадян”,  домінують клопотання (заяви), надійшло 3 скарги, 1 пропозиція.

Аналіз звернень вказує на те, що найбільшу частку з них складають звернення від державних службовців, посадових осіб місцевого самоврядування та пенсіонерів з їх числа.

   Серед питань, що найчастіше порушувались, можна виділити наступні:

-                   щодо зарахування періодів роботи до стажу державної служби;

-                   пенсійного забезпечення державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування;

-                   підпорядкованості родичів в держаному органі;

-                   виплати грошової допомоги у розмірі 10 посадових окладів;

-                   прийняття на державну службу;

-                   інші звернення.

      Питання щодо зарахування періодів роботи до стажу державної служби, необхідного для призначення пенсії державного службовця, виникали у зв’язку з обчисленням 20-річного стажу державної служби та призначенням пенсії відповідно дот Закону України "Про державну службу" незалежно від місця роботи на час досягнення пенсійного віку.

    Звернення від громадян, установ та організацій надходили з різних районів області.

   Дані аналізу звернень за перше півріччя 2009 року засвідчують, що найбільша кількість звернень надійшла з Полтавського, Лубенстького районів.

З метою дотримання законодавства про державну службу працівники Управління  надають методичну та практичну допомогу працівникам органів виконавчої влади та місцевого самоврядування з питань організації правової роботи, зарахування до кадрового резерву, проведення конкурсу, атестації та щорічної оцінки працівників, ведення особових справ, заповнення трудових книжок, присвоєння чергових рангів, продовження терміну перебування на державній службі, інших питань проходження державної служби та служби в органах місцевого самоврядування.

В Управлінні затверджено порядок організації та проведення особистого прийому громадян начальником та заступником начальника Управління. Щоденно працівниками Управління надаються усні  консультації громадянам (у телефонному режимі та особисто).

Згідно з роботою постійно діючих прямих телефонних ліній в органах виконавчої влади, затверджено графік проведення „Прямої телефонної лінії”, та "Щотижневої телефонної лінії" під час якої громадяни звертаються до керівництва та фахівців Управління за відповідними роз’ясненнями. Щомісячно з представниками управління СБУ  в Полтавській області, УМВС України в Полтавській області, прокуратури Полтавської області, ДПА в Полтавській області та органів юстиції проводиться спільна пряма телефонна лінія „Суспільство проти корупції”. З метою інформування населення оголошення про її проведення публікується у Всеукраїнській громадсько-політичній газеті "Зоря Полтавщини", районних друкованих засобах  масової інформації та розміщується на веб-сайті Управління.

Управлінням також проводиться  постійне інформування громадськості про свою діяльність через засоби масової інформації.

У журналі „Полтавський регіон: на пульсі держави” та щомісячній юридично-просвітницькій газеті „Правовий вісник” розміщено матеріали з актуальних питань проходження служби в органах державної влади.

Інформація по роботі зі зверненнями своєчасно направляється до Головдержслужби України згідно затверджених форм.