В Управлінні проводиться певна організаційна робота по створенню належних умов прийому громадян, забезпечення своєчасного і якісного розгляду заяв і скарг, оперативному вирішенню порушених у них питань.
Усього до Управління за дев'ять місяців 2009 року надійшло 540 звернення громадян та юридичних осіб, з них письмових - 101 (від юридичних – 65 звернень, від фізичних осіб та депутатів – 36 звернення). Усних - 439 звернень (на особистих прийомах керівництвом розглянуто 75 звернень, на виїзному прийомі – 17, працівниками опрацьовано – 198 звернень, під час проведення прямої телефонної лінії "Державна служба" - 82, "Суспільство проти корупції" – 67).
За видами звернень, визначених Законом України „Про звернення громадян”, домінують клопотання (заяви), надійшло 4 скарги, 1 пропозиція.
Аналіз звернень вказує на те, що найбільшу частку з них складають звернення від державних службовців, посадових осіб місцевого самоврядування та пенсіонерів з їх числа.
Серед питань, що найчастіше порушувались, можна виділити наступні:
- щодо зарахування періодів роботи до стажу державної служби;
- оплати праці державних службовців;
- присвоєння рангів;
- організації проведення конкурсного відбору на заміщення вакантних посад державних службовців.
Звернення від громадян, установ та організацій надходили з різних районів області.
Дані аналізу звернень за дев'ять місяців 2009 року засвідчують, що найбільша кількість звернень надійшла з міст Полтави, Комсомольська, Полтавського та Лубенстького районів, найменше зверталися громадяни Чорнухинського, Лохвицького районів.
Згідно з роботою постійно діючих прямих телефонних ліній в органах виконавчої влади, затверджено графік проведення „Прямої телефонної лінії”, та "Щотижневої телефонної лінії" під час якої громадяни звертаються до керівництва та фахівців Управління за відповідними роз’ясненнями. Щомісячно в останній четвер з представниками управління СБУ в Полтавській області, УМВС України в Полтавській області, прокуратури Полтавської області, ДПА в Полтавській області та органів юстиції проводиться спільна пряма телефонна лінія „Суспільство проти корупції”. З метою інформування населення оголошення про її проведення публікується у Всеукраїнській громадсько-політичній газеті "Зоря Полтавщини", районних друкованих засобах масової інформації та розміщується на веб-сайті Управління.
Пошук
Вгору
