На виконання п. 4.1.1 Стратегічного плану діяльності Головдержслужби України та п. 3.1.1 Робочого плану діяльності Управління державної служби Головдержслужби України в Рівненській області, Управлінням за 2010 рік розглянуто 92 звернення, з них 33 від громадян, 6 від юридичних осіб, 1 звернення від депутата районної ради, 39 звернень від органів виконавчої влади та 13 звернень від органів місцевого самоврядування, 2 колективних звернення та 4 скарги на посадових осіб органів виконавчої влади. Особи, що потребують соціального захисту в 2010 році до Управління не зверталися. Розглянуто 20 звернень від державних службовців, 8 звернень від посадових осіб органів місцевого самоврядування та 64 звернення від інших категорій.

Питання у зверненнях порушувались щодо системи оплати праці (3), порядку зарахування окремих періодів роботи до стажу державної служби (33), права на призначення пенсії державного службовця (6), запобігання проявам корупції (2) та з інших питань (48).

Під час розгляду звернень терміни не порушувалися, та за належністю з порушенням термінів не направлялися.