Управління Головдержслужби в Рівненській області

Відповідно до наказу Головного управління державної служби України від 21 жовтня 2010 року № 269 «Про організацію особистого прийому громадян у Головдержслужбі України та її територіальних органах», з метою удосконалення Порядку організації та проведення особистого прийому громадян в Управлінні державної служби Головного управління державної служби України в Рівненській області та приведення його у відповідність до постанови Кабінету Міністрів України від 12.10.2010 № 924 «Про організацію особистого прийому громадян у Кабінеті Міністрів України»

НАКАЗУЮ:

1. Затвердити Порядок організації та проведення особистого прийому громадян в Управлінні державної служби Головного управління державної служби України в Рівненській області (далі за текстом – Порядок) та графік особистого прийому громадян керівництвом Управління державної служби Головного управління державної служби України в Рівненській області (далі за текстом – Графік) (додатки 1, 2).

2. Завідувачу сектору реалізації державної політики у сфері державної служби та місцевого самоврядування Пилипчук Т.О. забезпечити ознайомлення з цим наказом працівників Управління.

3. Вважати таким, що втратив чинність, наказ Управління державної служби Головного управління державної служби України в Рівненській області від 13.02.2006 № 8.

4. Контроль за виконанням цього наказу залишаю за собою.

Начальник Управління Л.Коваль

Додаток 1

до наказу Управління державної служби Головдержслужби України в Рівненській області

від «13» вересня 2010 р. № 46

Порядок

організації та проведення особистого прийому громадян в Управлінні державної служби Головного управління державної служби України

в Рівненській області

Цей Порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян в Управлінні державної служби Головного управління державної служби України в Рівненській області.

1. Особистий прийом громадян в Управлінні державної служби Головного управління державної служби України в Рівненській області здійснюється відповідно до статті 22 Закону України “Про звернення громадян” в установленому порядку.

2. Прийом громадян в Управлінні державної служби Головного управління державної служби України в Рівненській області проводиться начальником Управління та його заступником у робочих кабінетах Управління відповідно до затвердженого графіку в установлені дні.

3. Під час прийому громадян начальником Управління та його заступником до розгляду порушених питань можуть залучатися фахівці відповідних структурних підрозділів Управління.

4. Розгляд питань, які не потребують прийняття рішення керівництвом Управління (надання громадянам усних роз’яснень, консультацій та ін.), здійснює головний спеціаліст-юрисконсульт Управління з 10-00 до 17-00 години у робочі дні.

5. Інформація про Порядок та Графік розміщується у засобах масової інформації області та на веб-сайті.

6. Особистий прийом громадян проводиться за попереднім записом або в день звернення заявника без попереднього запису. Під час попереднього запису на особистий прийом з’ясовується прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, зміст порушеного питання, до яких посадових осіб чи органів державної влади він звертався і яке було прийняте рішення, визначається посадова особа чи орган державної влади, до компетенції яких належить вирішення питання, вивчаються документи, інші матеріали, що подаються громадянином для обґрунтування своєї заяви (клопотання), скарги або пропозиції (зауваження).

7. Особистий прийом жінок, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня», інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної праці, Героїв Радянського Союзу, Героїв України здійснюється першочергово.

8. Особлива увага приділяється вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни та праці, інваліди, громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітні сім’ї, одинокі матері та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.

9. При повторному зверненні громадянина розглядаються попередні матеріали з порушеного питання, з’ясовуються причини, що його викликали, та надаються необхідні роз’яснення.

10. Під час проведення особистого прийому громадян можуть бути присутні їх представники, повноваження яких оформлені в установленому порядку, та особи, які перебувають у родинних стосунках з цими громадянами.

Присутність сторонніх осіб під час проведення особистого прийому громадян не допускається.

11. У разі, коли порушене громадянином питання вирішити під час особистого прийому неможливо через необхідність додаткового вивчення, громадянинові може бути запропоновано викласти його у формі письмової заяви.

12. Письмова заява, подана громадянином на особистому прийомі, розглядається у порядку, встановленому законодавством про звернення громадян.

13. Про результати розгляду звернення громадянину повідомляється письмово або усно (за його бажанням).

14. Звернення громадян на особистому прийомі реєструються відповідно до «Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації», затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 № 348.

Заступник начальника Управління І.Шевчук

Додаток 2

до наказу Управління державної служби Головдержслужби України в Рівненській області

від «13» вересня 2010 р. № 46

Графік

особистого прийому громадян керівництвом

Управління державної служби Головного управління державної служби України в Рівненській області

Посада

Прізвище, ім’я,

по батькові

Місце прийому

День прийому