ISO (Міжнародна організація з стандартизації) – це всесвітня федерація національних органів стандартизації (комітетів – членів ISO).Міжнародні стандарти розробляють, як правило, технічні комітети ISO.Кожний комітет-член, зацікавлений у предметній галузі діяльності, для якої було створено технічний комітет, має право бути представлений у цьому технічному комітеті. Міжнародні урядові та неурядові організації, які взаємодіють з ISO, також беруть участь в роботах.

Мета застосування ISO 9001 - гарантувати спроможність організації стабільно забезпечувати якість продукції та послуг, що задовольняє вимоги споживачів (за нестабільних зовнішніх умов). Гарантування - для споживачів, керівництва організації, працівників організації.

 

План графік з впровадження в роботу місцевих органів виконавчої влади та місцевого самоврядування системи управління якістю згідно з вимогами ДСТУ ISO 9001-2001 на 2009 рік

Політика Головдержслужби України

Настанова з якості Головдержслужби України

Методики процесів системи управління якості

Упровадження системи управління якістю згідно з вимогами стандарту ISO 9001:2001 у роботу органів державної влади та місцевого самоврядування.