Управління Головдержслужби у Волинській області

Виявлення і поширення позитивних практик, стимулювання державних органів поліпшувати свою роботу навіть в умовах хронічного недофінансування, прогалин законодавства та інших негараздів лягло в основу започаткування у 2008 році Всеукраїнського конкурсу „Приязна адміністрація”. Це одна з ініціатив Головного управління державної служби України, підтримана Урядом, яка стала результатом плідного практичного співробітництва з європейськими колегами, зокрема Республікою Польща, де подібний конкурс проводиться з 2000 року.

Переможці конкурсу визначаються не з точки зору звичного для всіх виконання контрольних доручень, а через призму оцінки їх роботи очима громадян, заради яких і функціонують державні інституції. Саме думка простих українців, висловлена в анкетах споживачів послуг, стає головним важелем для перемоги у конкурсі, а неурядові організації долучаються до роботи організаційних комітетів та експертних груп, аби унеможливити зловживання та гарантувати прозорість процедури визначення переможців.

Цей конкурс став одним із інструментів контролю громадськості над діяльністю державних органів і дав поштовх низці позитивних зрушень, адже орієнтуючись на негативні відгуки мешканців, підприємців, громадських організацій керівники поступово викорінюють недбальство та зволікання у роботі ввірених адміністрацій, підвищують професійну культуру своїх співробітників. Завдяки участі у конкурсі увага зосереджується не лише на додержанні процедури видачі довідок, ліцензій, свідоцтв, а й поліпшується консультативно-роз’яснювальна робота, створюються комфортні умови прийому та очікування, удосконалюються комунікативні навички співробітників тощо — і це попри відсутність фінансових видатків на ці цілі.

Хоча початково одним із ключових завдань конкурсу визначалася організація роботи з громадянами, з 2010 року змінено концепцію проведення конкурсу з метою спрямування його виключно на покращення якості адміністративних послуг.

Проведення Всеукраїнського конкурсу „Приязна адміністрація” започатковано з 2008 року постановою Кабінету Міністрів України від 18 липня 2007 року № 933 „Про проведення Всеукраїнського конкурсу „Приязна адміністрація” з метою виявлення та поширення кращого досвіду надання адміністративних послуг відповідно до функцій та завдань органів влади, заохочення і стимулювання адміністрацій, які надають послуги на високому професійному рівні.

Відповідно до зазначеної постанови та з метою гарантування прозорості процедури визначення переможців відомостей конкурсу оргкомітетом була створена експертна група для перевірок наведених в анкетах учасників конкурсу відомостей. Членами експертної групи здійснилася перевірка достовірності даних наведених в анкетах учасників шляхом безпосереднього відвідання органів виконавчої влади, які претендують на перемогу у конкурсі.

Результати роботи експертної групи (виїзд та огляд місцевих органів виконавчої влади) підтвердили достовірність даних, наведених в анкеті учасника Ковельською райдержадміністрацією, яка за попереднім оцінюванням є претендентом на перемогу у Конкурсі у номінації «Районні, районні у мм. Києві та Севастополі державні адміністрації». А також дані, наведені в анкеті учасника Волинським обласним центром зайнятості, який за попереднім оцінюванням є претендентом на перемогу у Конкурсі у номінації «Територіальні органи центральних органів виконавчої влади», є достовірними.

На підсумковому засіданні експертної групи прийнято рішення винести на затвердження територіального Організаційного комітету пропозицію щодо присвоєння першого місця у Конкурсі у номінації «Районні, районні у мм. Києві та Севастополі державні адміністрації» Ковельській райдержадміністрації та Волинському обласному центру зайнятості у номінації «Територіальні органи центральних органів виконавчої влади».

Організаційний комітет розглянув пропозиції експертної групи та затвердив переможцем в області у номінації «Районні, районні у мм. Києві та Севастополі державні адміністрації» Ковельську райдержадміністрацію та у номінації «Територіальні органи центральних органів виконавчої влади» Волинський обласний центр зайнятості (протокол № 2 від 05.04.2011 р.).

Затверджено наказом Головдержслужби України від 31.12.2010 р. № 27

Склад

територіального організаційного комітету з проведення

Всеукраїнського конкурсу „Приязна адміністрація ”

у Волинській області

МАЛИНОВСЬКИЙ Валентин Ярославович	—	начальник Управління державної служби Головдержслужби України у Волинській області, співголова оргкомітету.
ЮЩИК Станіслав Михайлович	—	керівник апарату — заступник голови облдержадміністрації, співголова оргкомітету.
НЕКРАСОВА Наталія Олександрівна	—	заступник начальника Управління державної служби Головдержслужби України у Волинській області, секретар оргкомітету.
ГОРДІЄНКО Зінаїда Іванівна	—	начальник відділу кадрової роботи апарату облдержадміністрації, член оргкомітету.
КУЛІШ Ольга Володимирівна	—	генеральний директор Волинської обласної державної телерадіокомпанії, член оргкомітету.
МАТВІЙЧУК Роман Михайлович	—	заступник керівника апарату, начальник організаційного відділу апарату облдержадміністрації, член оргкомітету.
ПОТАПЕНКО Віталій Степанович	—	начальник юридичного відділу облдержадміністрації, член оргкомітету.
САБУРОВА Ольга Миколаївна	—	голова обкому профспілки працівників державних установ, член оргкомітету.
САВЧАК Михайло Іванович	—	головний редактор газети Волинської обласної організації національної спілки журналістів України „Діалог”, член оргкомітету.