Цифровізація напрочуд легко "зайшла" в українські реалії. Кілька років тому важко було уявити бабусь-пенсіонерок, які поціновують Е-пенсії, дистанційні послуги чи телеграм-новини. Сьогодні натомість усі в Україні знають, що смартфон є точкою доступу до нових можливостей і нової якості життя. ️Один з його вимірів – цифровізація сектору публічного управління. 

"Цифровізація державних послуг змінює систему управління, способи прийняття рішень і впливає на якість послуг. Люди звикли комунікувати із кваліфікованими фахівцями. Цифровізація натомість передбачає взаємодію з цифровим інтерфейсом. У першому випадку була гнучкість і варіативність рішень. У другому - все визначають закладені алгоритми", - про це пише Голова НАДС Наталія Алюшина у авторському блозі на Obozrevatel.

Цифрові" переваги очевидні. Це – прозорість, нульова толерантність до корупції, доступність у режимі 24/7. Електронна взаємодія держави з суспільством заощаджує час, знижує навантаження на органи публічного управління, посилює контроль, забезпечує швидкість і стійкість систем послуг. У той самий час, діджиталізація державних послуг створює зони ризиків. Насамперед - технологічні й військові. Більше про це читайте у авторському блозі.