• A-
    A+
  • Людям із порушенням зору
  • In English
Управління якістю (CAF)

Наказ НАДС №230-20 «Про затвердження методичних рекомендацій щодо проведення обстеження системи управління якістю міністерства, іншого центрального органу виконавчої влади»

Посібник «Інструменти забезпечення ефективності, результативності та якості діяльності органів державної влади»

Посібник Європейського інституту державного управління (EIPA) щодо провадження CAF

Online курс «Підвищення ефективності та якості менеджменту у сфері державного управління та місцевого самоврядування шляхом застосування моделі загальної схеми оцінювання (CAF)» 

Підсумковий звіт про результати проведеного у 2021 році обстеження системи управління якості міністерства, іншого центрального органу виконавчої влади

Загальна схема оцінювання (CAF) – це інструмент, що  дозволяє поліпшити якість і підвищити ефективність діяльності органів державної влади та органів місцевого самоврядування на основі самооцінки.  CAF є частиною програм реформування державного управління  та місцевого самоврядування.

CAF  було засновано у 2000 році в результаті об’єднання моделі досконалості Європейського фонду управління якістю і моделі «Speyer» Німецького університету адміністративних наук у м. Шпайер, Німеччина. Він спеціально розроблений для організацій державного сектору з урахуванням їх характеристик.

28-29 листопада 2019 року в м. Гельсінкі (Фінляндія) під час засідання міністрів країн Європейського Союзу, відповідальних за питання державного управління, було схвалено нових членів Робочої групи національних кореспондентів CAF EUPAN, зокрема Україна в особі НАДС отримала статус спостерігача у Робочій групі. Тоді ж Центр адаптації державної служби до стандартів Європейського Союзу отримав статус Українського національного ресурсного центру CAF, а його обрані працівники – статус національних кореспондентів.

У 2019 році на виконання розпоряджень КМУ від 18 грудня 2018 року № 1030-р та № 1031-р та в рамках виконання Плану заходів з реалізації Стратегії реформування державного управління України на 2019-2021 роки, затвердженого розпорядженням КМУ від 24 червня 2016 року № 474-р було проведено попереднє обстеження систем управління якістю в міністерствах, інших центральних органах виконавчої влади відповідно до моделі CAF – 2013.



Outdated Browser
Для комфортної роботи в Мережі потрібен сучасний браузер. Тут можна знайти останні версії.
Outdated Browser
Цей сайт призначений для комп'ютерів, але
ви можете вільно користуватися ним.
67.15%
людей використовує
цей браузер
Google Chrome
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
людей використовує
цей браузер
Mozilla Firefox
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
людей використовує
цей браузер
Microsoft Edge
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
3.15%
людей використовує
цей браузер
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux