Оновлено вимоги щодо інформаційної доступності освітніх послуг для публічних службовців

опубліковано 27 липня 2026 року о 16:04

Згідно з опитуванням, проведеним НАДС, доступність інформаційних послуг щодо професійного навчання вважають достатньою лише 67,1 % респондентів.

З огляду на це НАДС доповнено умови надання освітніх послуг публічним службовцям стосовно:

функціонування сайтів провайдерів освітніх послуг;
користування провайдерами Порталом управління знаннями.

Нові умови передбачено:

Якщо провайдер надає (бажає надавати) освітні послуги з підвищення кваліфікації, ВАЖЛИВО ВРАХОВУВАТИ наступні вимоги.

Підвищення кваліфікації здійснюється провайдерами, які мають свій вебсайт. Якщо у провайдера немає власного вебсайту, інформація розміщується на вебсайті його засновника.

Провайдери забезпечують розміщення на своєму вебсайті (у разі його відсутності – на вебсайті свого засновника) та підтримання в актуальному стані інформації щодо своєї освітньої діяльності, зокрема надання освітніх послуг з підвищення кваліфікації. Ця вимога не поширюється на міжнародні, іноземні установи та організації.

Для схвалення адміністратором Порталу управління знаннями запиту провайдера, який бажає зареєструватися на Порталі та розміщувати на ньому свої програми, провайдер має забезпечити доступ (можливість ознайомитися) з певними документами:

копії установчих документів;
копія ліцензії щодо провадження освітньої діяльності (на відповідному рівні освіти);
копія реєстраційної картки, яка підтверджує державну реєстрацію відповідного проєкту / програми (якщо провайдером є організація, яка реалізує проєкт (програму) міжнародної технічної допомоги).

Доповнено перелік інформації про програму підвищення кваліфікації, яка розміщується на Порталі управління знаннями. Відтепер обов’язково зазначати:

графік проведення навчання за програмою у відповідному календарному році (із зазначенням дат або місяців);
інформацію про викладачів (тренерів), які проводять навчання за програмою;
гіперпосилання на сторінку вебсайту провайдера, на якій зазначено розмір плати за підвищення кваліфікації (якщо надаються платні освітні послуги).

Чому дотримання нових правил ВАЖЛИВЕ?

забезпечується відкритість і безбар’єрність професійного навчання, доступність інформації про освітню діяльність у сфері професійного навчання;
з відповідної інформації на сайті провайдера можна зробити висновки щодо специфіки сфери діяльності провайдера, тривалості його перебування на ринку освітніх послуг (у тому числі підвищення кваліфікації публічних службовців), кадрового складу та його досвіду у сфері публічної служби, території обслуговування провайдера, наявності ліцензії на надання відповідних освітніх послуг, пропонованих програм навчання та їх акредитацію, формату проведення занять, результатів моніторингу якості освіти тощо;
наявність або відсутність такої інформації на сайті може впливати на вибір учасником навчання того чи іншого провайдера (особливо у разі надання ним платних освітніх послуг), визначати досяжність цілей підвищення кваліфікації;
наявність вебсайтів у всіх провайдерів, які надають відповідні освітні послуги, забезпечує застосування єдиних підходів до порядку організації підвищення кваліфікації та впровадження відповідних програм;
перед тим, як провайдер почне надавати освітні послуги через Портал управління знаннями, адміністратор Порталу має перевірити офіційну інформацію про провайдера та документи, що засвідчують його можливість надавати освітні послуги публічним службовцям (установчі документи, ліцензії тощо);
враховано думку учасників опитувань, які регулярно проводяться НАДС. При реєстрації на конкретну програму підвищення кваліфікації на Порталі управління знаннями респонденти бажають завчасно знати інформацію (на плановий рік) про періодичність наборів, викладачів, вартість послуг. У такий спосіб вони не витрачатимуть додатковий час на зв'язок з провайдером (телефоном, електронною поштою) і не втрачатимуть можливість вчасно зареєструватися на необхідну програму. Це забезпечує зручність користування Порталом як інформаційним ресурсом.