У рамках другого модуля HR-майстерні Голова НАДС Наталія Алюшина виступила з лекцією на тему «Організаційна культура. Етичні дилеми в HR»

У своєму виступі вона підкреслила, що організаційна культура є невід’ємною складовою ефективної публічної служби, адже вона визначає не лише внутрішній клімат у колективі, але й довіру громадян до влади, якість надання послуг, стабільність команд та рівень мотивації державних службовців. 

«Організаційна культура — це не лише про місію чи правила поведінки, які висять на стінах установ. Це передусім про те, як ми діємо щодня, навіть коли нас ніхто не бачить», — зазначила Голова НАДС.

Під час заходу обговорювались ключові чинники, що впливають на формування організаційної культури, зокрема приклад керівництва, реальні цінності, формальні й неформальні правила, інституційна пам’ять, стиль комунікації та стратегічні цілі органу. 

Наталія Алюшина акцентувала на ролі лідерства у формуванні культури та навела результати дослідження НАДС “Публічна служба в Україні: Ваша точка зору”. Згідно з ним, понад 70% державних службовців задоволені стилем лідерства у своїх установах, а близько третини помічають посилення етичного лідерства серед керівників.

Особливу увагу було приділено аналізу організаційної культури як практичному інструменту розвитку інституцій. Йшлося про методи аналізу, такі як спостереження, опитування, фокус-групи, а також важливість впровадження дієвих управлінських і комунікаційних практик. «Культура — це не фон, а каркас. Вона або підтримує зміни, або стає перепоною», — наголосила Наталія Алюшина.

У другій частині лекції учасники розглянули тему етичних дилем у сфері управління персоналом. За словами Голови НАДС, такі ситуації виникають у «сірій зоні», де не існує чітких нормативних відповідей, а рішення потребує моральної оцінки. За результатами досліджень, 45% HR-фахівців в Україні стикалися з етичними дилемами, пов’язаними з відбором персоналу, а 40% держслужбовців — під час виконання щоденних обов’язків.

Окремо розглядалося питання застосування штучного інтелекту в HR-практиках. Було наголошено на етичних ризиках, таких як повторювані упередження алгоритмів, непрозорість рішень, ризики для конфіденційності персональних даних. Учасники отримали практичні поради щодо забезпечення етичності у використанні ШІ, зокрема через підвищення прозорості, поєднання технологій з людською експертизою та навчання персоналу.

Наприкінці лекції Наталія Алюшина представила учасникам дієві інструменти для аналізу етичних ситуацій та прийняття рішень, зокрема концепцію чотирьох типів дилем Рашворта Кіддера та покроковий алгоритм оцінки варіантів дій. Лекція супроводжувалась інтерактивною дискусією, прикладами з практики та аналітичними матеріалами, підготовленими командою НАДС.

Додатково: HR майстерня - це платформа для обміну досвідом та навчання в галузі управління персоналом, організована НАДС у співпраці з EU 4 PAR. Вона спрямована на розвиток професійних навичок та підходів у сфері управління людськими ресурсами.