Загальна професійна (сертифікатна) програма підвищення кваліфікації була розроблена Вищою школою публічного управління за підтримки Секретаріату Кабінету Міністрів України та OSCE projects in Ukraine/Проєкти ОБСЄ в Україні. Протягом кількох днів у НАДС навчались 30 державних службовців категорії «Б» з комунікаційного забезпечення діяльності органів державної влади. 

Програма передбачала декілька етапів: ще до початку офлайн тренінгів учасники мали пройти онлайн-курс «Навички медіації та діалогу для потреб публічної служби» на освітній онлайн-платформі Ed-Era. 

У продовження онлайн-частини слухачі в очному форматі проходили тренінги в рамках кількох модулів. Це, зокрема, міжнародні принципи та світовий досвід доступу до інформації, внутрішні та стратегічні комунікації органів влади, комунікації в кризових та надзвичайних ситуаціях, креативні аспекти у доступі до інформації тощо.

Протягом навчання учасники працювали з експертами: Роксоланою Стадник - Директором Департаменту інформації та взаємодії з громадськістю Секретаріату Кабінету Міністрів України, кандидатом юридичних наук; Наталією Окшею - Заступником Директора Департаменту інформації та взаємодії з громадськістю, завідуюча відділом Секретаріату Кабінету Міністрів України; Тетяною Андрійчук - Заступником завідуючого відділом Департаменту інформації та взаємодії з громадськістю Секретаріату Кабінету Міністрів України, кандидат політичних наук.

Підсумковий контроль проводився у форматі читацького клубу.

За результатами проходження всіх етапів навчання слухачі отримали сертифікати про підвищення кваліфікації на 2 кредити ЄКТС. 

З вітальними словами до учасників навчання звернулись Голова НАДС Наталія Алюшина та Керівник з операційної діяльності програми підтримки ОБСЄ для України Пʼєр Боссан.

«За умови ефективної комунікація органи виконавчої влади мають змогу не лише взаємодіяти з громадськістю, але і будувати довіру як до самого органу, так і до системи державної влади в цілому. І головне – ефективна комунікація може допомогти досягти цілей політики та програм, покращити життя людей та підвищити рівень задоволеності громадян», - наголосила Наталія Алюшина.

Додатково: навчальна програма «Комунікації в органах публічної влади для демократичного врядування» була розроблена у 2023 році для державних службовців, які займають посади категорії «Б». З початку цього року за програмою було проведено 5 наборів слухачів. Станом на сьогодні свою кваліфікацію підвищили понад 300 державних службовців.