У НАДС відбувся публічний захід «Діалог, медіація та ефективна комунікація у сфері військово-цивільної співпраці»

У НАДС відбувся публічний захід «Діалог, медіація та ефективна комунікація у сфері військово-цивільної співпраці», який об’єднав представників органів державної влади, військовослужбовців, ветеранів, експертного середовища та міжнародних партнерів. 

Метою заходу стало посилення ефективної взаємодії між державою, військовими та ветеранською спільнотою, розвиток культури діалогу та впровадження інструментів медіації як ключових елементів зниження соціальної напруги в умовах війни та післявоєнного відновлення. 

З вітальним словом до учасників звернулася Голова НАДС Наталія Алюшина. Вона наголосила, що ефективна комунікація сьогодні є важливим елементом довіри між державою і суспільством та передумовою ухвалення зважених управлінських рішень. 

«Публічна служба сьогодні працює в умовах постійної взаємодії різних досвідів і підходів. В одній системі, інколи в одному кабінеті взаємодіють: публічні службовці, військові, ветерани. І це не просто різні ролі. Це різні досвіди, стилі мислення, підходи до прийняття рішень. Саме тому, нам так важливо побудувати ефективну комунікацію. Бо саме вона визначає швидкість прийняття рішень, якість реалізації політик, стійкість команд та довіру громадян», - зазначила вона. 

За її словами, розвиток навичок діалогу, медіації та людиноцентрованої взаємодії має стати невід’ємною складовою професійної підготовки публічних службовців. 

У межах заходу відбулася експертна дискусія, присвячена ефективній комунікації та управлінню конфліктами у взаємодії військових, державної служби та ветеранів. До обговорення долучилися заступниця Міністра у справах ветеранів України Юлія Кіріллова, директор Департаменту (Центру) надання адміністративних послуг КМДА Наталія Шамрай, заступник командира 210 окремого штурмового полку з психологічної підтримки персоналу, підполковник Володимир Кончиць, радник голови Київської ОВА, ветеран і волонтер Андрій Сіромаха, а також засновник військової медіації в Нідерландах Якоб ван ден Берге, який долучився онлайн. Модераторкою дискусії виступила засновниця і Голова правління ГО «Інститут розвитку військової медіації «ПЕГАСУС» Яна Амельчиць. 

Учасники обговорили практичні аспекти взаємодії між різними інституціями та групами, зокрема військовими, ветеранами і державними службовцями, а також роль діалогу і медіації у врегулюванні конфліктів і зниженні напруги. Окрему увагу було приділено обміну практичним досвідом та кейсами роботи у кризових ситуаціях. 

Практична частина заходу була присвячена розвитку навичок ефективної комунікації та управління конфліктами. Майстер-клас провели міжнародні експерти: швейцарський юрист і переговорник Седрік Швайцер та експерт з врегулювання криз Стів Тінео. Учасники опрацювали інструменти ведення складних діалогів, техніки роботи з емоціями та напругою, підходи до деескалації конфліктів, а також базові елементи застосування медіації у професійній діяльності. 

Проведення заходу засвідчило актуальність розвитку культури діалогу та впровадження сучасних підходів до комунікації у публічному управлінні. НАДС та Вища школа публічного управління системно інтегрують ці підходи у освітні програми, сприяючи формуванню компетентностей публічних службовців для ефективної роботи в умовах підвищеної складності та суспільних викликів.